Главная героиня сериала "Однажды в сказке" - Эмма Свон, живет в Бостоне и не стремится к переменам в своей размеренной жизни. Но за ее спокойствием скрывается большая тайна, которая тяжелым грузом лежит на ее душе - десять лет назад она отказалась от своего ребенка. Она была молода и не чувствовала себя готовой быть матерью, поэтому отдала мальчика на усыновление. Теперь она винит себя за это решение и нет дня, чтобы она не думала о своем сыне.
Но однажды на ее пороге появляется мальчик, который сообщает ей невероятную правду - он не злится на нее, а на самом деле является ее собственным сыном. И что его биологические родители - это принц и Белоснежка из сказки.
Чтобы разобраться в этой запутанной истории, Эмма отправляется в удивительную страну, где все становится возможным. Но даже там она не может простить себе прошлое и не испытывает материнской любви к своему ребенку. Она решает вернуть его в Сторибрук, город, где он вырос.
Но на их пути встают злодеи, среди которых оказывается и Генри - приемная мать мальчика. Ей не нравится появление Эммы, и она делает все возможное, чтобы помешать ей.
